.jpg?w=800&resize=800,500&ssl=1 "LiderIA Summit 2026 Panamá")
El próximo 23 de septiembre, el COO y Doctor Ingeniero de Centria Group participará en el auditorio Torre de las Américas durante el congreso ejecutivo promovido por el Club Kiwanis de Panamá, donde ofrecerá una ponencia acerca de cómo la optimización dirigida a motores generativos (GEO) está revolucionando la forma en que las marcas figuran —o desaparecen— dentro de las contestaciones generadas por la inteligencia artificial.
Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El próximo 23 de septiembre, un centenar de directivos panameños se dará cita durante una mañana en el Auditorio Torre de las Américas con motivo del LiderIA Summit 2026, la cumbre ejecutiva sobre inteligencia artificial promovida por el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». El panel de seis expertos incluye a Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial y COO de Centria Group, cuya intervención está programada para las 09:00 horas mediante la conferencia «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».
El eje de su intervención será la Generative Engine Optimization (GEO) —la disciplina que estudia cómo lograr y medir la presencia de una marca dentro de las respuestas que generan los sistemas de inteligencia artificial— y su contraste con el posicionamiento en buscadores (SEO) que ha ordenado la visibilidad digital durante las dos últimas décadas. Romero llevará a la sala tanto el marco conceptual como evidencia recogida directamente sobre el mercado panameño.
«Durante dos décadas instruimos a las compañías para ascender en Google y capturar clics. Dicho saber no se esfuma, mas resulta insuficiente hoy día. Al consultar un usuario a una inteligencia artificial acerca de qué entidad bancaria, póliza o suministrador seleccionar, no observa diez hipervínculos, sino una contestación directa. Y el interrogante que cualquier directiva tendría que plantearse resulta elemental a la par que incosteable: ¿figuro en dicha contestación?», expone Néstor Romero.
El intermediario ha perdido su neutralidad
El punto de partida de la conferencia es un desplazamiento que, según Romero, afecta al núcleo de lo que una organización puede gestionar. Un buscador devuelve una lista de enlaces y traslada la decisión al usuario; un asistente devuelve una respuesta redactada que ya ha seleccionado, resumido y ordenado un puñado de opciones. Lo que el cliente recibe no es material para decidir, sino una decisión parcialmente tomada, presentada con la fluidez y la aparente autoridad de un consejo.
De ese desplazamiento se derivan tres consecuencias inmediatas para cualquier marca. La primera es que aparecer o no aparecer se vuelve binario: quien no aparece no está siendo comparado desfavorablemente, sencillamente no está en la conversación. La segunda es que la superficie se estrecha: donde cabían diez resultados ahora caben tres o cuatro nombres, sin segunda página ni scroll. Y la tercera es que, en la inmensa mayoría de las organizaciones, nadie lo está midiendo.
«Prácticamente todas las compañías disponen de paneles exhaustivos de SEO, reportes mensuales de visitas y personal encargado de estas tareas. Sin embargo, carecen de cualquier métrica sobre la opinión de la IA acerca de ellas. Representa un valor de marca que actualmente opera a ciegas: carece de punto de partida, de meta y de dueño», puntualiza el experto.
Romero recalca asimismo otro desequilibrio que incrementa la dificultad: mientras que en un motor de búsqueda una marca puja por un puesto en un listado junto a sus rivales y el usuario contempla la oferta completa, en un asistente virtual compite por formar parte de una selección sumamente reducida que el consumidor recibe ya depurada, ignorando por completo aquello que se ha descartado. En este canal, la invisibilidad resulta imperceptible para el propio usuario.
En qué consiste exactamente el GEO y cuáles son sus diferencias respecto al SEO
La conferencia dedicará una parte central a delimitar con precisión una disciplina que, advierte Romero, se está popularizando más rápido de lo que se está verificando. El SEO optimiza para aparecer y ser pulsado dentro de una lista de resultados: sus métricas son la posición, los clics y las impresiones. El GEO busca que el contenido de una marca sea citado, mencionado o incorporado dentro de una respuesta ya sintetizada por la inteligencia artificial; su métrica deja de ser el clic para convertirse en la citación y la prominencia dentro de esa respuesta.
La diferencia, recalca, va más allá de lo técnico y entra de lleno en el terreno estratégico, ya que se transforma el principio básico de la visibilidad: el combate deja de centrarse en alcanzar un peldaño dentro de un listado para pasar a disputarse la inclusión en una contestación única.
«Dentro del SEO, el segundo puesto aún garantizaba cierta visibilidade. Con el GEO, o apareces en la contestación o te vuelves invisible para el consumidor. Ya no existe un segundo apartado donde ocultarse. Esta es la brecha que las compañías panameñas deben comprender antes que sus rivales».
Datos de Panamá, no teorías extranjeras
Uno de los aspectos que distingue a esta ponencia radica en que Romero prescindirá de ejemplos anglosajones para centrarse en información obtenida directamente del sector panameño. El grupo investigador bajo su dirección dio a conocer en julio de 2026 el estudio abierto titulado «La banca panameña ante la inteligencia artificial», el cual se fundamentó en 320 interacciones genuinas con Gemini y ChatGPT ubicadas en Panamá, superando los 10.000 resultados en buscadores y contabilizando más de 165.000 datos analizados.
Las conclusiones de dicho estudio reflejan con claridad la situación que se debatirá en el evento. Dentro de un territorio que cuenta con más de medio centenar de bancos autorizados, únicamente media docena aglutinan el 73 % de las alusiones vinculadas a la inteligencia artificial, al tiempo que una sola entidad figura en el 97,5 % de los resultados. Si se plantea la misma consulta en cinco ocasiones consecutivas, se obtienen catálogos diferentes: dos contestaciones idénticas apenas coinciden en un porcentaje que oscila entre el 58 % y el 61 % respecto a las marcas citadas. Asimismo, el dato más ilustrativo para los responsables de marketing corresponde a aquella institución que sale mencionada en el 76 % de las respuestas proporcionadas por un asistente, a pesar de que su portal web oficial solo aparece referenciado en el 6 % de los casos.
«Las opiniones sobre su negocio circulan en portales externos, espacios que alimentan los sistemas de inteligencia artificial. A pesar de esto, la estrategia corporativa continúa enfocada exclusivamente en los canales propios. Dicha brecha representa hoy en día el mayor punto ciego para los departamentos de marketing, aunque resulta completamente solucionable una vez que se identifica», señala Romero.
El análisis revela asimismo que aproximadamente el 28 % de las fuentes empleadas por las herramientas inteligentes no aparece entre los cincuenta resultados iniciales de Google ni de Bing, lo cual derriba el mito de que es suficiente con aplicar las tácticas de optimización convencionales en este nuevo entorno.
La ciencia detrás del mensaje
La conferencia se apoya también en una línea de investigación académica cuyo primer resultado ya está publicado. En agosto de 2026, la revista científica Latitude, editada por Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, publicó la revisión de alcance «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», firmada por Romero junto a otros cinco investigadores. El trabajo, llevado a cabo conforme a la metodología del Joanna Briggs Institute y reportado según PRISMA-ScR, examinó 23 investigaciones primarias internacionales y determinó que, a pesar del auge de las métricas, todavía no se cuenta con una herramienta validada científicamente para cuantificar la presencia generativa de una marca.
«Detectamos un ámbito donde abunda la medición y es escasa la validación. Existen propuestas métricas sumamente interesantes, pero se echa en falta el paso definitivo: comprobar que dichos indicadores reflejan con fiabilidad aquello que pretenden evaluar. En consecuencia, al dirigirme a un auditorio de altos cargos, suelo lanzar una advertencia inicial basada en la prudencia: desconfíen de cualquiera que les proponga soluciones infalibles», sostiene.
Los datos y argumentos que sustentan la conferencia
Métrica | Significado |
97,5 % | Porcentaje en que figura el banco principal de Panamá dentro de los resultados evaluados por ChatGPT y Gemini |
73 % | Porción de las alusiones del rubro que acumulan únicamente media docena de instituciones, de un total superior a cincuenta autorizadas |
58-61 % | Similitud de marcas al comparar dos contestaciones para una misma pregunta: aparecer en la IA responde al azar y no a una ubicación fija |
76 % / 6 % | Una entidad sale en el 76 % de los reportes de un bot al tiempo que su sitio web se enlaza en el 6 %: la inteligencia artificial conversa sobre ella sin haberla visitado |
28 % | Tasa de referencias empleadas por el sistema que quedan fuera del top cincuenta de Google y de Bing |
0 % → 90 % | Evolución de diversas organizaciones ausentes en la charla global que pasan a liderar su nicho al modificar la consulta |
7 familias | Grupos de indicadores de presencia reconocidos en la investigación académica global, carentes de un criterio unificado |
0 instrumentos | Investigaciones que someten su evaluación a contraste psicométrico: todavía falta un sistema contrastado de visibilidad generativa |
El peligro del que casi nadie habla
La intervención abordará igualmente una faceta que va más allá de la mercadotecnia para adentrarse de lleno en el manejo del riesgo reputacional. El estudio sobre la banca panameña demostró que una institución en fase de liquidación avalada por el regulador continuaba siendo sugerida activamente por los operadores para adquirir servicios que ya no prestaba, con mayor insistencia todavía en las consultas específicas que en las cuestiones generales.
Este supuesto evidencia un peligro extensible a cualquier industria: los datos obsoletos se propagan y, al integrarse en una contestación formulada en tiempo presente, adquieren una pátina de actualidad de la que carecía cualquier recopilación de hipervínculos. Para aquellas entidades inmersas en procesos de fusión, compras empresariales o renovaciones corporativas, esta alerta cobra especial relevancia, ya que los propios materiales de transición terminan perpetuando la presencia de una enseña que ya ha dejado de funcionar.
«El peligro no radica únicamente en la falta de datos. Consiste en que una plataforma digital automatizada retrate su negocio empleando contenidos obsoletos, ofrezca información errónea o sugiera un rival comercial que ni siquiera sigue operativo. Hoy en día, ni la propia compañía ni el organismo regulador disponen de un método consolidado para identificarlo».
Qué se lleva un directivo de la sala
Fiel al objetivo principal de la cumbre —transformar el debate sobre la inteligencia artificial en decisiones comerciales concretas—, Romero concluirá su ponencia aportando una serie de directrices prácticas, concebidas intencionadamente a modo de principios en lugar de simples tácticas: evaluar adecuadamente antes de actuar, mirar más allá de la típica incógnita genérica del sector, supervisar de forma activa la información que trasciende el sitio web oficial, evitar la falsa creencia de que un único motor de búsqueda refleja a la totalidad del público, y prestar atención no solo al volumen de menciones sobre la firma, sino también al contenido de dichas opiniones.
«Mi meta al trabajar con la alta dirección no consiste en que memoricen un software que probablemente evolucione en doce meses. Busco que se queden grabados con un interrogante: al abordar la inteligencia artificial nuestro nicho, ¿cómo se referirá a nuestra organización? Aquel que sepa contestar y accionar dicha cuestión capitaneará su industria en los próximos diez años», puntualiza.
Línea de trabajo | En qué consiste |
1. Medir antes de intervenir | Repetir cada consulta al menos tres veces, cubrir el espacio de intenciones del cliente y hacerlo en varios asistentes por separado. Una medición con una sola consulta puede dar una lectura invertida respecto a la posición real. |
2. Dejar de mirar solo la pregunta genérica | Para una marca especializada, la pregunta relevante no es la general de su categoría, sino la que corresponde a su producto o a su segmento. |
3. Gestionar lo que se dice fuera de la web propia | Relaciones con medios, comparadores, sitios de reseñas y contenido generado por usuarios dejan de ser instrumentos de comunicación para convertirse en instrumentos de visibilidad. |
4. No asumir que un buscador representa a todos | Los dos grandes buscadores muestran cosas distintas, y una parte relevante de lo que cita la IA no está en ninguno de los dos. |
5. Vigilar qué se dice, no solo cuánto | El riesgo no es únicamente la ausencia: es la descripción con datos caducados, la atribución errónea o la recomendación de un competidor que ya no opera. |
Un summit ejecutivo con causa social
El LiderIA Summit 2026 se llevará a cabo el 23 de septiembre, desde las 07:30 hasta las 12:30 horas, en el Auditorio Torre de las Américas, ubicado en el distrito financiero de Ciudad de Panamá. Este encuentro contará con un cupo restringido a cien participantes, enfocado exclusivamente en directores, CEOs, CFOs y integrantes de juntas directivas. La agenda, desarrollada por completo en castellano, congregará a seis expositores a través de ponencias consecutivas y momentos de intercambio profesional: Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) y Jaime Blanco Landau (CLAdirect), abordando ejes temáticos que abarcan desde la inteligencia artificial agéntica y la ciberseguridad hasta el desarrollo organizacional y las ventas.
El Club Kiwanis de Panamá encabeza la organización y destinará la totalidad de los ingresos obtenidos a sus iniciativas de liderazgo y asistencia infantil. Con un valor de 150 dólares por asistente, los registros se completan mediante el portal web de la cita, lideria.ai/summit. Asimismo, la revista Vida y Éxito 360 participa como media partner.