Responsabilidad social

¿Cómo evaluar el trato cuando el cliente está frustrado y necesita una solución rápida?

Lecciones clave de 12 empresas que cambiaron su modelo tras crisis reputacionales

Introducción: cuando la crisis obliga a reinventarseLas crisis reputacionales pueden destruir en meses lo que una compañía tardó décadas en consolidar. Pese a esto, también logran constituirse en el catalizador de cambios profundos. Durante los años recientes, diversas corporaciones afrontaron controversias debido a fallas en sus artículos, conductas reprochables, conflictos ecológicos o fallos administrativos. Ciertas organizaciones sucumbieron, mientras que otras decidieron replantear su esquema comercial, sus valores internos y el trato dispensado a sus clientes.A continuación se analizan 12 empresas que cambiaron su modelo tras una crisis reputacional, examinando qué ocurrió, cómo reaccionaron y qué aprendizajes dejaron para el mundo…
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LiderIA Summit 2026

jornada de trabajo LiderIA Summit 2026 para líderes que usan IA

La mayoría de las organizaciones ya emplean la inteligencia artificial en determinadas operaciones. Aun así, son escasas las que han determinado su impacto en la dirección estratégica. A este vacío da respuesta el LiderIA Summit, una intensa jornada de trabajo dirigida a consejeros delegados, presidentes y altos cargos con el propósito de transformar la IA en eficiencia, productividad y una ventaja competitiva.El encuentro tendrá lugar el miércoles 23 de septiembre de 2026, desde las 7:30 a. m. hasta las 12:30 p. m., en el Auditorio Torre de las Américas situado en Ciudad de Panamá. Dicha cita es promovida por el…
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mora quirúrgica en Honduras

Secretaría de Salud reporta avance significativo en cirugías para disminuir la mora quirúrgica

La última actualización de la Secretaría de Salud da cuenta de un desembolso acumulado de L26.29 millones destinado a diferentes atenciones y procedimientos del programa. Dichas intervenciones se llevan a cabo en múltiples centros privados de la nación al tiempo que prosigue la actualización de las cifras acerca de la disminución de la mora quirúrgica.Las acciones para reducir la mora quirúrgica en Honduras continúan avanzando mediante la contratación de servicios en centros médicos privados, con un registro que actualmente alcanza 405 intervenciones y una erogación acumulada de L26,292,295.66, según información publicada por la Secretaría de Salud (Sesal) en el Portal…
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Los 10 casos de publicidad engañosa más sancionados de la historia

Los escándalos de publicidad engañosa que dañaron grandes marcas

La publicidad engañosa ha originado algunas de las multas financieras y crisis reputacionales más duras del sector empresarial. Al prometer ventajas falsas, ocultar peligros o alterar datos clave, una firma no solo quebranta la confianza de su clientela, sino que también infringe las leyes de defensa del consumidor y de competencia desleal. En las líneas siguientes se exponen diez de los episodios más sonados y penalizados a escala global.1. Volkswagen y la manipulación de emisionesEn 2015 se reveló que Volkswagen instaló dispositivos en millones de vehículos diésel para alterar los resultados de pruebas de emisiones contaminantes. Los automóviles aparentaban cumplir…
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Reciclar metales: de residuo invisible a recurso estratégico para la economía circular

Las 12 ciudades con las políticas de reciclaje más antiguas y efectivas

1. San Francisco, Estados UnidosSan Francisco está considerada una de las precursoras en materia de políticas modernas de reciclaje urbano. Ya desde los años ochenta impulsó iniciativas obligatorias de separación en origen y, posteriormente en 2009, aprobó una normativa que exige tanto a los residentes como a los negocios la práctica del reciclaje y el compostaje. Mediante estas acciones, la localidad ha logrado cifras de desvío de basura que rebasan el 80%. El éxito radica fundamentalmente en la mezcla de normativas rigurosas, concienciación ciudadana y cooperación con compañías especializadas en el manejo de desechos.2. Curitiba, BrasilCuritiba inició programas de reciclaje…
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Antigua y Barbuda: RSE hotelera que protege arrecifes y promueve empleo local estable

Turismo sostenible en Antigua y Barbuda: RSE hotelera que cuida los ecosistemas marinos

Antigua y Barbuda: contexto y urgencia ambientalAntigua y Barbuda, un pequeño país insular caribeño, sustenta su economía fundamentalmente en la industria turística y en la recepción de divisas. Dicha actividad concentra un porcentaje muy elevado del producto interior bruto y del empleo en la zona, lo cual vuelve primordial la conservación de los hábitats litorales, sobre todo de las formaciones coralinas. Estos arrecifes fungen como muralla de protección frente al mar, hogar de una gran variedad de especies y principal imán para el submarinismo y el buceo de superficie. A pesar de esto, se enfrentan a peligros cada vertiente más…
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¿Qué iniciativas comunitarias existen en Colombia para limpieza de playas y reforestación?

Conflictos internacionales prolongados por petróleo, gas y minerales estratégicos

Introducción: recursos naturales y conflictos prolongadosA lo largo de la historia, las materias primas han funcionado como motores de prosperidad, influencia y progreso, al tiempo que han generado profundas fricciones y pugnas interminables. La gestión y la hegemonía sobre bienes esenciales como el crudo, el gas, el recurso hídrico, los metales críticos o los suelos productivos han provocado guerras civiles, litigios limítrofes y emergencias humanitarias arraigadas por décadas. En las líneas siguientes se examinan los 10 conflictos por recursos naturales más prolongados del mundo, detallando sus raíces, su desarrollo y sus repercusiones.1. El conflicto por el petróleo en Sudán y…
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